Så kommer du igång
Kort svar
Fem steg: säg till i chatten, betala, ta emot inloggningen, installera en spelare, logga in. Det tar under en kvart om enheten står framme, och uppgifterna kommer inom 5–10 minuter efter betalning.
De fem stegen
- Säg vilken period du vill haChatten öppnas nere till höger. Du behöver inget konto för att fråga, och du kan fråga vad som helst innan du bestämmer dig.
- Betala i euroBeloppet tas i euro. Bekräftelsen kommer direkt i samma chatt.
- Ta emot inloggningenUppgifterna skickas inom 5–10 minuter. Spara dem — de behövs igen om du byter enhet.
- Installera en spelare på din enhetVilken app som passar beror på vad du tittar på. Utrustningssidan går igenom det per enhet.
- Logga in och kontrollera bildenStarta en kanal du känner igen. Kontrollera att bilden är stabil och att ljudet ligger rätt mot bilden innan du gör något annat.
Hur lång tid det tar
| Steg | Tar ungefär | Vad som kan dra ut på tiden |
|---|---|---|
| Beställning i chatten | 2–5 minuter | Om du har frågor om vilken period som passar |
| Betalning | 1–2 minuter | Bankens egen bekräftelse |
| Leverans av uppgifter | 5–10 minuter | Sällan längre; fråga i chatten om det dröjer |
| Installation av spelare | 3–10 minuter | Första gången på en smart-TV tar längst |
| Inloggning och kontroll | 1–3 minuter | Felskrivna uppgifter |
Första kvällen
Det finns fyra saker som är värda att göra direkt, medan du ändå sitter framför skärmen. De tar tillsammans under tio minuter och sparar en supportfråga senare.
- Lägg dina kanaler som favoriter. Ett utbud på 29 458 kanaler är obrukbart utan en egen kortlista. Nästan alla spelare har en favoritfunktion, och den är det första du bör använda.
- Kontrollera att tablån stämmer. Öppna programguiden och jämför med vad som faktiskt sänds just nu.
- Testa på den största skärmen. En ström som ser bra ut på en telefon kan hacka på en 4K-panel.
- Spara inloggningen någonstans. Du behöver den igen när du byter enhet eller installerar om.
Om du testar i 48 timmar: gör det här första kvarten direkt. Ett test som går åt till att leta efter rätt app har inte testat tjänsten. Mer om när du bör lägga testet
Om något inte stämmer
De tre vanligaste problemen i det här läget, i den ordning de brukar dyka upp:
- Inloggningen avvisas. Nästan alltid ett extra mellanslag som följt med när uppgifterna kopierades. Skriv in dem för hand en gång.
- Listan är tom eller ofullständig. Spelaren har inte hämtat klart. Stäng appen helt och öppna igen — ett omstartat program hämtar om listan.
- Bilden hackar. Det här är nästan aldrig inloggningen. Gå igenom uppkopplingen först.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar installationen?
Under en kvart om enheten redan står framme. Själva inloggningen tar under en minut; det som tar tid är att installera en spelare första gången.
Behöver jag köpa någon utrustning?
Nej, om du har en smart-TV, en strömningsdosa, en dator eller en mobil. Fungerar det du har redan för Netflix eller SVT Play fungerar det nästan säkert här också.
Kan jag flytta abonnemanget till en annan enhet?
Ja. Samma inloggning fungerar på en annan enhet — men bara en skärm åt gången på alla perioder utom årsabonnemanget, som tillåter fyra.
Vad gör jag om inloggningen inte fungerar?
Kontrollera först att du skrivit uppgifterna exakt, utan mellanslag i början eller slutet — det är den vanligaste orsaken. Fungerar det ändå inte, fråga i chatten.